经典重庆

  “陈阿姨，我已经帮你预约好下次就诊，你到时候直接过来就可以了。”7月28日，在重庆大学附属肿瘤医院胸部肿瘤中心门诊室内，坐诊的副主任医师尹哲在电脑上进行简单操作后，仅10秒钟就为患者预约好了下一次复诊。

医生为患者进行“诊间预约”。

  据了解，陈阿姨享受到的该项服务叫“诊间预约”，是指门诊医生接诊患者后，直接在“诊间”为有复诊需求的患者提供预约挂号服务。医生会根据患者复诊时间、就诊需求以及门诊排班情况等，在就诊系统“一键式”进行预约挂号，患者复诊当日便可直接到医院候诊，按挂号先后顺序就诊。

  “肿瘤是一项全身性、复杂性的疾病，绝大多数患者在首诊治疗以后，需要定期进行复查随访。”重庆大学附属肿瘤医院门诊办主任刘芳容表示，但有些患者在下次复诊时找不到首诊医生，或有些患者比较信任某一位医生，这些问题通过“诊间预约”都能解决。

  “跨科室”预约也是此次上线的“诊间预约”的另一大特色功能，门诊医生可根据患者病情，建议选择预约相对应的科室专家。

  当天早上9点，挂了“血液肿瘤门诊”的刘先生来到坐诊医生黄德鸿的门诊室。经过诊断发现，刘先生病情复杂，全身出现了多处转移灶。为了给出最优治疗方案，黄德鸿建议进行多学科联合会诊，刘先生也表示同意。随后，黄德鸿在患者就诊系统上点击“诊间预约”，选好门诊时间和恶性淋巴瘤联合专家门诊，点击“预约”按钮后，便显示预约成功。

  此外，重庆大学附属肿瘤医院诊间预约实行“月预约”制度，也就是说可以预约一个月内的任何门诊号源。预约成功后，患者只需在下次复诊时到自助取号机或人工窗口缴费取号即可。

  据介绍，重庆大学附属肿瘤医院积极开展调研，检视整改一体化推进，聚焦患者就诊过程中的痛点、难点，在创新服务模式、优化就诊环境等方面推出了系列便民措施，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程就医感受，提升就医体验。

  “诊间预约功能的上线，打破了“数字鸿沟”，解决了老年患者或通过智能手机预约困难患者的困境。”刘芳容提到，诊间预约不仅有效避免了患者频繁更换医生就诊，让就医具有延续性，还能让患者少跑路，告别挂号难的问题。（熊志翔）